SPEDIZIONI

Le spedizioni in Italia sono effettuate gratuitamente tramite corriere BRT EXPRESS.
Nel caso in cui il capo fosse sottoposto a sconti la spedizione sarà a carico del cliente.
Nel caso di reso del capo le spese di spedizione di rientro di questo saranno a carico del cliente.
Le spedizioni Europee ed Extraeuropee sono a carico del cliente.

RESO

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo INFO@STUDIO-MAGDA.IT entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: Store Credit, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
La restituzione può essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi.
La spedizione di rientro è a carico del cliente
Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione: 

STORE CREDIT

Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso non può essere cumulato con altri Store Credit deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

RIMBORSO 

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. 
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
La restituzione deve pervenire presso la sede della FUTURA S.R.L.S. UNIPERSONALE entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

TERMINI E CONDIZIONI

Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. Gli oggetti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutti gli oggetti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
FUTURA S.R.L.S UNIPERSONALE non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.  In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

RESO ESTERO

Le spese di andata e ritorno sono a carico del cliente.